<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=472215294264980&ev=PageView &noscript=1"/>
Tiếng Việt  EN

Danh mục sản phẩm

MẪU THIẾT KẾ

BÁO GIÁ

Hỗ trợ trực tuyến

Hotline kinh doanh
0972.003.001
Hotline Dự án
0984.484.009
Email
info@hanteco.vn

thống kê truy cập

Số người truy cập: 0

Hôm nay: 0

Đang online: 0

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ

chinhsachbaohanhtruongxuan12

1. Mục đích

- Đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ của Hanteco.

- Đảm bảo hàng hóa của Công ty không bị suy giảm giá trị khi phát sinh sự cố phải thực hiện bảo hành.

- Bảo hành sản phẩm: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất. Không bảo hành miễn phí nếu do lỗi sử dụng sai quy định, cháy nổ do điện áp không có thiết bị đo lường bảo vệ khi dòng điện không đảm bảo: “không cân pha, mất pha…”, do kẻ gian phá hoại, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tại địch hoạ và các sự cố khác…

- Bảo trì, bảo dưỡng: Bao gồm vệ sinh sản phẩm, kiểm tra hệ thống, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian và chi phí (nếu có) bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Hanteco và Quý khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Các dịch vụ, sản phẩm do Hanteco cung cấp có kèm chế độ bảo hành, không vi phạm điều kiện và chính sách bảo hành của Hãng/NCC.

3. Thời gian bảo hành

Mỗi sản phẩm, dịch vụ của Hanteco sẽ có thời gian bảo hành riêng theo quy định của Nhà cung cấp. HANTECO cam kết bảo hành: 02 - 03 năm đối với kết cấu bình lọc và 01 - 02 năm cho các thiết bị khác.

Chỉ cần các sản phẩm của quý khách còn trong thời hạn hưởng chế độ bảo hành thì Hanteco sẽ hỗ trợ và đưa ra giải pháp xử lý nhanh chóng.

4. Quy trình bảo hành

+ Bảo hành, khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà cung cấp.

+ Trong quá trình vận hành, khi gặp sự cố yêu cầu Quý khách liên hệ với Bộ phận bảo hành của Hanteco để được trợ giúp.

+ Nếu sự cố gặp phải là do thao tác không đúng kỹ thuật,  hay vận hành không đúng quy trình sẽ được kỹ thuật viên của Hanteco hướng dẫn thao tác, vận hành lại.

+ Nếu sự cố gặp phải không khắc phục được ngay Hanteco sẽ cử Kỹ thuật viên đến kiểm tra lại thiết bị, sản phẩm và khắc phục tại chỗ cho Quý khách. Dịch vụ khắc phục tại chỗ là không bắt buộc với Hanteco, tuy nhiên Hanteco sẽ thực hiện nếu có thể nhằm hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

+ Nếu không thể khắc phục được ngay sự cố, Hanteco sẽ nhận lại thiết bị, sản phẩm và giao cho Quý khách một sản phẩm khác theo các quy định bảo hành ban đầu.

+ Trong trường hợp Kỹ thuật viên của Hanteco chưa thể đến tận nơi được rất mong Quý khách trực tiếp mang thiết bị, sản phẩm đến công ty để được bảo hành nhanh chóng.

5. Cam kết của Hanteco 

CHÚNG TÔI CAM KẾT :

- Support và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

- Cam kết bảo hành chính hãng, 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành.

- Cam kết phục vụ với đội ngũ và dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng.

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7.

6. Phòng bảo hành của Hanteco

Với đội ngũ kỹ thuật viên nhiệt huyết, dày dặn kinh nghiệm và những hiểu biết chuyên sâu về sản phẩm, chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời nhất.

 

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:
----------------------------------------

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ HANTECO VIỆT NAM

 

► Email: info@hanteco.vn

► Website: http://hanteco.vn/

► Facebook: https://www.facebook.com/Hanteco/

------------------

CHI NHÁNH MIỀN BẮC

► Địa chỉ: Số 17B6, Ngõ 332, Hoàng Công Chất, Phú Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

► Hotline: 0972 003 001 - 0986 369 002.

------------------

CHI NHÁNH MIỀN NAM

► Địa chỉ: Số 109, Đường số 47, Khu Phố 8, P. Tân Tạo, Q. Bình Tân, TP. HCM

► Hotline: 0986 365 003 - 0988 369 006.

 

 

Trân trọng!

scroll top
X